Política de Privacidad

VOICEFINDERAPP, S.L. (en adelante, «Voicefinder», «nosotros» o «nos»), con CIF B-67654111 y domicilio en calle José Pellicer Ossau, 9, 50003 Zaragoza (España), es el responsable del tratamiento de sus datos personales en relación con el uso de la Plataforma (voicefinder.io y app.voicefinder.io), incluyendo el Marketplace de Voces Profesionales.

La presente Política de Privacidad (en adelante, la «Política») describe qué datos personales recogemos, con qué finalidad, cómo los tratamos, con quién los compartimos y qué derechos tiene usted como interesado, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a la presente Política. Si no está de acuerdo, le rogamos que no utilice la Plataforma.

• Denominación social: VOICEFINDERAPP, S.L.
• CIF: B-67654111
• Domicilio: Calle José Pellicer Ossau, 9, 50003 Zaragoza (España)
• Correo de privacidad: privacidad@voicefinder.io
• Correo de soporte: soporte@voicefinder.io
• Teléfono: 910 052 966

A la fecha de publicación de esta Política, Voicefinder no ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPO) al no concurrir las circunstancias del artículo 37 del RGPD. Si esta situación cambiase, se actualizará la presente Política con los datos de contacto del DPO.

3.1. Datos proporcionados por el Usuario

• Datos de registro: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, datos de empresa y cargo.
• Datos de pago: procesados a través de Stripe. Voicefinder no almacena números de tarjeta completos.
• Comunicaciones: datos facilitados al contactarnos por cualquier canal.

3.2. Datos recogidos automáticamente

• Datos técnicos: IP, navegador, sistema operativo, dispositivo, zona horaria.
• Datos de uso: páginas visitadas, funcionalidades, voces seleccionadas, créditos consumidos.
• Geolocalización aproximada: país y ciudad, inferidos a partir de la IP.
• Cookies y tecnologías similares: véase la sección 9.

3.3. Datos de terceros

• Redes sociales: si se registra con Google, Facebook u otros proveedores, recibiremos nombre, correo y foto de perfil conforme a su configuración.

5.1. Encargados del tratamiento (subprocesadores)

5.2. Otros destinatarios

• Autoridades públicas: cuando sea requerido legalmente, incluyendo obligaciones de trazabilidad del AI Act.
• Artistas: información necesaria para la ejecución de encargos del Marketplace.
• Adquirentes del negocio: en caso de fusión o venta, previa comunicación.

Voicefinder no vende datos personales ni los comparte con redes publicitarias para publicidad personalizada de terceros.

Los datos del Servicio (facturas) se alojan en Google Cloud Platform (UE, europe-west). Algunos subprocesadores tratan datos en EE.UU. con las siguientes garantías:

• Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) aprobadas por la Decisión (UE) 2021/914.
• Medidas técnicas complementarias: cifrado en tránsito y reposo, seudonimización, control de acceso.

Puede solicitar información adicional contactando con privacidad@voicefinder.io.

• Datos de cuenta: mientras esté activa y durante el plazo de prescripción legal (5 años tras cancelación).
• Datos de facturación: 4 años (Ley General Tributaria).
• Cookies: véase la sección 9.

Transcurridos los plazos, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados de forma irreversible.

• Derecho de acceso (art. 15 RGPD).
• Derecho de rectificación (art. 16 RGPD).
• Derecho de supresión (art. 17 RGPD).
• Derecho a la limitación (art. 18 RGPD).
• Derecho a la portabilidad (art. 20 RGPD).
• Derecho de oposición (art. 21 RGPD).
• Derecho a retirar el consentimiento.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (art. 22 RGPD).

Para ejercer sus derechos, contacte con privacidad@voicefinder.io acreditando su identidad. Atenderemos su solicitud en un mes (prorrogable dos meses en casos complejos). Puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.

9.1. Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies estrictamente necesarias: sesión, autenticación, gestión del consentimiento (Cookiebot), seguridad. No requieren consentimiento.
• Cookies funcionales y de preferencias: idioma, tema. Requieren consentimiento.
• Cookies analíticas: Vercel Web Analytics y Speed Insights (anónimas) y PostHog (UE) para medir tráfico, embudos de conversión, retención y session replay sampleado al 10% con texto e inputs enmascarados. Requieren consentimiento.

Voicefinder no utiliza cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.

Sentry (monitorización de errores y rendimiento) procesa datos técnicos sin instalar cookies. Base legal: interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD, considerando 49 — seguridad de la red y de la información). Puede ejercer su derecho de oposición en privacidad@voicefinder.io.

9.2. Gestión de cookies

Al acceder a la Plataforma se le mostrará un banner donde podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies. Puede modificar sus preferencias en cualquier momento.

La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si un tutor detecta que un menor nos ha proporcionado datos, deberá contactar con privacidad@voicefinder.io para su eliminación inmediata.

Voicefinder ha implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas conforme al art. 32 RGPD, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo.
• Control de acceso basado en roles con autenticación robusta.
• Copias de seguridad periódicas y recuperación ante desastres.
• Revisión periódica de accesos y medidas.
• Formación del personal en protección de datos.

En caso de brecha con riesgo alto, notificaremos a la AEPD en 72 horas (art. 33 RGPD) y a usted conforme al art. 34.

Voicefinder podrá actualizar esta Política para adaptarla a cambios legislativos, tecnológicos o de negocio. Las modificaciones sustanciales se comunicarán a los Usuarios por correo con antelación razonable. La versión actualizada se publicará siempre en la Plataforma.

Contacto: privacidad@voicefinder.io o domicilio social indicado en la sección 2.